Ya pasaron más de 30 días desde que hice el pago de mi crédito y aún no se refleja Ya pasaron más de 30 días desde que hice el pago de mi crédito y aún no se refleja

Ya pasaron más de 30 días desde que hice el pago de mi crédito y aún no se refleja

Si tu pago aún no se refleja en tu reporte, puedes iniciar una reclamación.

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Necesitas tener a la mano los siguientes documentos digitalizados:
• Reporte de Crédito Especial (con antigüedad no mayor a 90 días).
• Identificación oficial (credencial para votar (INE), pasaporte vigente o si eres extranjero tu tarjeta de residente permanente).
• Documentos que respalden tu reclamación, en caso de contar con ellos.

Después de completar la reclamación, tu información será enviada al Otorgante u Otorgantes de crédito involucrados, quienes realizarán el análisis y proporcionarán respuesta a tu reclamación, la cual te enviaremos.

El periodo máximo para recibir la respuesta a tu reclamación, es de 29 días naturales. Recuerda que este tiempo se calcula acorde a los días establecidos por Ley.