Esto no es posible, después de completar la reclamación, tu información será enviada al Otorgante u Otorgantes de crédito involucrados, quienes realizarán el análisis y proporcionarán respuesta a tu reclamación, la cual te enviaremos.
El periodo máximo para recibir la respuesta a tu reclamación, es de 29 días naturales. Recuerda que este tiempo se calcula acorde a los días establecidos por Ley.
Artículos en esta sección
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- ¿Qué puedo hacer si la institución otorgante determina que mi reclamación no procede y yo no estoy de acuerdo?
- ¿Qué puedo hacer en caso de necesitar hacer una corrección en la información que contiene mi Reporte de Crédito Especial?
- ¿Dónde puedo descargar el formato para ingresar una reclamación?
- Pagué un crédito y aún no se ve reflejado en mi Reporte de Crédito Especial
- Ya pasaron más de 30 días desde que hice el pago de mi crédito y aún no se refleja
- No puedo ingresar mi reclamación a través del sitio web
- Yo ya pagué y en mi reporte aparece que todavía debo, ¿con quién lo tengo que arreglar?